Termini e condizioni

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.ischiasapori.eu e regolano il rapporto tra il Cliente e Ischia Sapori S.r.l. L'invio di un ordine implica la presa visione e l'accettazione delle presenti condizioni.

1. Informazioni sul venditore

Il sito www.ischiasapori.eu è gestito da Ischia Sapori S.r.l., con sede legale in Via Morgioni 88, 80077 Ischia (NA), Partita IVA 06217840633. Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti attraverso i recapiti pubblicati nella sezione Contatti del sito.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito e possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate online al momento della conferma dell'ordine.

3. Prodotti

Le immagini, le descrizioni e le caratteristiche dei prodotti sono pubblicate con la massima cura. Eventuali differenze rispetto alle fotografie presenti sul sito, dovute ad esempio al dispositivo utilizzato o agli aggiornamenti del packaging, non costituiscono difetto del prodotto.

I prodotti sono soggetti a disponibilità. Qualora uno o più articoli non fossero disponibili dopo l'invio dell'ordine, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà concordare la sostituzione, l'attesa del riassortimento oppure il rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto per i prodotti non disponibili.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Ischia Sapori si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.

5. Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto il Cliente dovrà seguire la procedura guidata presente sul sito. L'ordine si considera ricevuto al momento dell'invio della conferma automatica all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

Ischia Sapori si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, anomali o per i quali non sia possibile garantire la disponibilità dei prodotti, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.

6. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura di acquisto e possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• bonifico bancario anticipato;
• carta di credito o debito;
• PayPal;
• altri sistemi di pagamento elettronico eventualmente disponibili.

Le transazioni elettroniche sono gestite attraverso piattaforme di pagamento sicure.

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente durante l'ordine mediante corrieri specializzati.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà del venditore, quali festività, condizioni meteo, eventi eccezionali o ritardi imputabili al corriere.

Alla consegna il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo. Eventuali anomalie visibili dovranno essere contestate al corriere al momento della consegna, accettando il pacco con riserva oppure rifiutandolo se gravemente danneggiato.

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta ai recapiti indicati sul sito prima della scadenza del termine previsto.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi dell'imballaggio originale. Il rimborso sarà effettuato nei termini e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

9. Garanzia legale

Per i consumatori si applica la Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In presenza di un difetto di conformità il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.

10. Limitazione di responsabilità

Ischia Sapori non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancati adempimenti dovuti a cause di forza maggiore o comunque non imputabili direttamente alla propria attività.

Le informazioni pubblicate sul sito sono costantemente aggiornate; tuttavia potrebbero verificarsi errori materiali, refusi o inesattezze. In tali casi Ischia Sapori si riserva il diritto di correggere eventuali errori e, se necessario, di annullare l'ordine informando tempestivamente il Cliente e rimborsando quanto eventualmente già pagato.

11. Vendita di prodotti alcolici

La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente ai maggiorenni, ai sensi della normativa vigente. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver compiuto il diciottesimo anno di età.Ischia Sapori si riserva la facoltà di non dare seguito agli ordini qualora vi siano ragionevoli dubbi circa il rispetto di tale requisito.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.Per maggiori informazioni è possibile consultare l'Informativa Privacy disponibile sul sito.

13. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo e della normativa vigente in materia di commercio elettronico.

14. Foro competente

Per le controversie relative all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti Condizioni Generali, qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge. Negli altri casi troveranno applicazione le norme sulla competenza territoriale previste dall'ordinamento italiano.