Domande frequenti (FAQ)

Benvenuto nella sezione delle domande frequenti di Ischia Sapori. Qui trovi le risposte ai quesiti più comuni sui nostri prodotti, sugli ordini, sui pagamenti, sulle spedizioni e sui servizi offerti dal nostro shop online. Se non trovi la risposta che cerchi, ti invitiamo a contattarci: saremo lieti di aiutarti.

I nostri prodotti

Cos'è il Rucolino®?

Rucolino® è il liquore simbolo di Ischia Sapori e rappresenta una delle specialità più conosciute dell'isola d'Ischia. Nasce da una tradizione di famiglia che valorizza la rucola selvatica insieme ad agrumi, erbe aromatiche e altri ingredienti selezionati, seguendo una lavorazione artigianale tramandata nel tempo.

Il Rucolino® è un marchio registrato?

Sì. Rucolino® è il marchio storico che identifica il prodotto simbolo di Ischia Sapori.

Come si gusta il Rucolino®?

E' stato il primo amaro ad essere servito ghiacciato, può essere degustato secondo le proprie preferenze, ad esempio ben fresco oppure come ingrediente per cocktail e ricette. Ogni consumatore può scegliere la modalità di servizio che preferisce, sempre nel rispetto di un consumo responsabile.

Il Rucolino® è un digestivo?

Rucolino® appartiene alla tradizione dei liquori italiani generalmente apprezzati anche a fine pasto. Non vengono attribuite proprietà salutistiche o terapeutiche al prodotto.

Quali prodotti posso acquistare?

Nel nostro catalogo trovi:

Rucolino®
Liquori artigianali
Distillati
Confezioni regalo
Specialità gastronomiche
Cosmetica
Profumi
Oggettistica ispirata all'isola d'Ischia

Da dove nasce il Rucolino®?

Il Rucolino® nasce sull'isola d'Ischia negli anni Novanta dall'intuizione di Bruno Savastano, fondatore di Ischia Sapori. Ancora oggi rappresenta il prodotto più identificativo dell'azienda e della sua tradizione artigianale.

Gli ingredienti sono indicati in etichetta?

Sì. Ogni prodotto riporta le informazioni previste dalla normativa vigente, comprese le indicazioni relative agli ingredienti e agli eventuali allergeni quando applicabili.

Ordini

E' necessario registrarsi?

Sì. Per effettuare acquisti sul nostro sito è necessario creare un account personale. La registrazione permette di gestire gli ordini, consultare lo storico degli acquisti e velocizzare gli ordini futuri.

Come posso effettuare un ordine?

E' sufficiente scegliere i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e seguire la procedura guidata fino alla conferma dell'ordine.

Posso modificare un ordine già inviato?

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, contattaci tempestivamente. Faremo il possibile per verificare la disponibilità della modifica richiesta.

Posso annullare un ordine?

Sì, purché l'ordine non sia già stato elaborato o spedito. Ti consigliamo di contattarci nel più breve tempo possibile.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Nexi
PayPal
Bonifico bancario anticipato
Bollettino postale
Vaglia postale
PostePay

I pagamenti online sono sicuri?

Sì. I pagamenti elettronici vengono gestiti tramite piattaforme dedicate che adottano protocolli di sicurezza conformi agli standard di settore. I dati della carta di pagamento non vengono memorizzati sul nostro sito.

Spedizioni

In quali zone effettuate le spedizioni?

Le spedizioni vengono effettuate secondo le destinazioni disponibili durante la procedura di acquisto. Per esigenze particolari ti invitiamo a contattarci prima dell'ordine.

Quale corriere utilizzate?

Gli ordini vengono affidati al nostro corriere convenzionato oppure possono essere ritirati direttamente presso i nostri magazzini, quando selezionato durante l'acquisto.

Quanto tempo richiede la consegna?

I tempi possono variare in funzione della destinazione e del periodo dell'anno. Per maggiori informazioni consulta la pagina "Spedizioni e Consegne".

Come posso seguire la spedizione?

Quando previsto dal servizio di trasporto, riceverai le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.

Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?

Ti consigliamo di accettare il pacco con riserva qualora presenti evidenti danni esterni e di contattarci il prima possibile, allegando alcune fotografie dell'imballo e del prodotto ricevuto.

Resi e rimborsi

Posso esercitare il diritto di recesso?

Sì, nei casi previsti dal Codice del Consumo. Le modalità sono descritte nella pagina "Resi e Rimborsi" e nell'apposito modulo disponibile nell'area riservata.

Quando riceverò il rimborso?

Dopo la verifica della merce restituita, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Account cliente

Ho dimenticato la password. Come posso recuperarla?

Puoi utilizzare la funzione "Password dimenticata" presente nella pagina di accesso. Riceverai le istruzioni all'indirizzo e-mail associato al tuo account.

Posso modificare i miei dati personali?

Sì. Accedendo alla tua area riservata puoi aggiornare i dati del tuo account in qualsiasi momento.

Punti vendita

Posso acquistare anche presso i vostri punti vendita?

Sì. Oltre allo shop online, Ischia Sapori dispone di punti vendita dove è possibile acquistare una selezione dei prodotti disponibili.

Informazioni generali

Come posso contattarvi?

Puoi utilizzare il modulo presente nella pagina Contatti oppure i recapiti telefonici e di posta elettronica pubblicati sul sito.

Come vengono trattati i miei dati personali?

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy.

Il sito utilizza cookie?

Sì. Utilizziamo cookie tecnici indispensabili al funzionamento del sito e, previo consenso dell'utente, eventuali cookie per finalità statistiche. Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.

Consumo responsabile

I vostri prodotti sono destinati ai minorenni?

No. Le bevande alcoliche presenti sul nostro sito sono destinate esclusivamente a persone maggiorenni. Invitiamo sempre a un consumo moderato e responsabile, nel rispetto della normativa vigente.

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